Pemilik : Steve
Jobs
Tahun
Berdiri : 1970-an dan ’80s hingga kini.
Client
perusahaan :
Perkembangan
perusahaan :
APPLE INC.
Apple, Inc.
(sebelumnya bernama Apple Computer, Inc.) adalah sebuah perusahaan Silicon
Valley berbasis di Cupertino, California, yang bergerak dalam bidang teknologi
komputer. Apple membantu bermulanya revolusi komputer pribadi pada tahun
1970-an dengan produknya Apple II dan memajukannya sejak tahun 1980-an hingga
sekarang dengan Macintosh. Apple terkenal akan perangkat keras ciptaannya,
seperti iMac, Macbook, perangkat pemutar lagu iPod, dan telepon genggam iPhone,
dan saat ini dengan Tablet PC yang di kenal dengan nama iPad. Beberapa
perangkat lunak ciptaanya pun mampu bersaing di bidang kreatif seperti
penyunting video Final Cut Pro, penyunting suara Logic Pro dan pemutar lagu
iTunes yang sekaligus berfungsi sebagai toko lagu online.
Sebelum
membantu mendirikan Apple, Steve Wozniak adalah seorang hacker elektronik. Pada
tahun 1975, dia bekerja di Hewlett-Packard dan membantu temannya Steve Jobs
mendisain video game untuk Atari. Pada saat itu, Wozniak telah membeli computer
time pada bermacam jenis minicomputer yang di-host oleh Call Computer, sebuah
perusahaan timesharing. Terminal komputer pada saat itu mayoritas berbasis
kertas; thermal printer seperti Texas Instruments Silent 700 adalah terminal
yang paling maju. Wozniak melihat sebuah artikel di majalah bernama Popular
Electronics edisi 1975 yang berisikan bagaimana cara untuk membuat terminal
komputer sendiri. Menggunakan alat-alat yang dapat dibeli di toko, Wozniak
merancang dan membuat komputer bernama Computer Conversor, sebuat video
teletype yang bisa dipakai untuk mengakses minicomputer di Call Computers.
Disainnya kemudian dibeli oleh Call Computers dan beberapa unit terjual.
Pada tahun
1975 Wozniak mulai menghadiri pertemuan sebuah klub bernama Homebrew Computer
Club. Microcomputer baru seperti Altair 8800 dan IMSAI menginspirasinya untuk
memasang sebuah mikroprosesor pada video teletype-nya untuk menjadikannya
sebuah unit komputer yang lengkap. Pada saat itu CPU yang banyak
tersedia adalah Intel 8080 seharga $US 179 dan Motorola 6800 seharga $US 170.
Wozniak lebih tertarik pada Motorola 6800 tetapi harganya terlalu mahal. Dia
pun kemudian sadar dan hanya mendisain komputer di atas kertas. Ketika MOS Technology memproduksi chip 6502
pada tahun 1976 dengan harga $US 20, Wozniak membuat sebuah versi BASIC untuk
chip tersebut dan mulai mendisain sebuah komputer untuk menjalankannya. Chip
6502 didisain oleh orang yang sama yang telah mendisain Motorola 6800. Wozniak
kemudian berhasil membuat komputer tersebut dan membawanya ke
pertemuan-pertemuan Homebrew Computer Club untuk dipamerkan. Pada satu
pertemuan Wozniak bertemu teman lamanya Steve Jobs yang tertarik akan potensi
komersialisasi komputer-komputer kecil.
Tahun-tahun Pertama
Steve Jobs
dan Steve Wozniak sudah berteman sejak lama. Bertemu pertama kali pada tahun
1971 ketika seorang teman memperkenalkan Wozniak yang saat itu berumur 21 tahun
kepada Jobs yang saat itu baru berumur 16 tahun. Jobs berhasil membujuk Wozniak
untuk membuat komputer dan menjualnya. Jobs mendekati sebuat toko komputer
lokal The Byte Shop yang tertarik untuk membeli komputer tetapi hanya komputer
yang sudah terpaket lengkap, pemilik toko tersebut Paul Terrell mengatakan ia
siap membeli 50 unit seharga $US 500 satunya.
Jobs & Woz
Komputer
buatan Wozniak hanya memiliki beberapa kelebihan. Salah satunya dapat
menggunakan TV sebagai monitor di mana saat itu banyak komputer tidak memiliki monitor
sama sekali. Monitor ini bukanlah seperti monitor modern dan hanya menampilkan
teks dengan kecepatan 60 karakter per detik. Komputer ini bernama Apple I dan
memiliki kode bootstrap pada ROM-nya yang membuatnya lebih mudah untuk
dihidupkan. Akhirnya dengan paksaan Paul Terrell Wozniak juga mendisain sebuah
mekanisme kaset untuk membuka dan menyimpan program dengan kecepatan 1,200
bits/detik, sebuah kecepatan yang cukup tinggi pada saat itu. Walaupun komputer
tersebut cukup sederhana disainnya adalah sebuah masterpiece, menggunakan
jumlah komponen yang jauh lebih sedikit dengan komputer-komputer sejenisnya dan
berhasil memberi reputasi kepada Wozniak sebagai seorang master designer dengan
cepat.
Logo Apple
yang Pertama Tahun 1976
Steve Jobs berpikir bahwa logo itu sedikit terlalu
intelektual dan terlalu detail, yang membuat logo itu sulit diingat.
Selanjutnya pada tahun 1977 Rob Jannof mendesain
ulang logo Apple. Desain logonya sangat simple yang terdiri dari sebuah apel
yang sedikit tergigit dan diisi dengan warna pelangi. Meskipun susunan warnanya
dibuat keliru.

Menurut
Janoff bekas gigitan yang ada pada apple tersebut pada awalnya dibuat sebagai
variasi yaitu untuk membedakan bahwa gambar tersebut adalah apple bukanlah
jeruk atau tomat. Sementara warna pelangi tersebut dicetuskan sendiri oleh
Steve Jobs. Penempatan warna pelangi yang keliru tersebut bukanlah tanpa alasan.
Penempatan warna tersebut bermaksud untuk menunjukkan filosofi "Keluar
dari aturan baku" yang berarti kebebasan dan keberanian perusahaan untuk
berinovasi dan merevolusi teknologi. Perusahaan yang dicetus oleh
Steve Jobs tersebut telah menggunakan logo Apple tersebut selama 22 tahun sejak
tahun 1977. Sampai pada tahun 1997 setelah kembalinya Steve Jobs ke perusahaan
Apple. Steve Jobs memutuskan untuk memodifikasi logo Apple menjadi lebih
minimalis yaitu logo Apple monokromatik. Pengantian logo tersebut untuk
mengikuti perkembangan jaman dan memberi maksud bahwa perusahaan Apple telah
memasuki millenium baru dunia teknologi.
Logo Apple Tahun 1997 - Sekarang
The apple I
Dikenal sebagai apple-1, merupakan
awal komputer pribadi dan dibilang sebagai biangnya atau nenek moyangnya dari
semua komputer apple pada masa selanjutnya. Komputer ini
dirancang dan dibangun secara hand made oleh steve wozniak dan steve jobs-lah
yang mempunyai ide penjualan komputer. Produk apple pertama ini pertama kali
ditunjukkan ke publik pada april 1976 di homebrew computer club di palo alto,
california dan mulai dijual pada juli 1976 dengan harga $ 666.66.
Dibantu oleh
satu orang lagi teman ronald wayne, bertiga mereka mulai memproduksi komputer
tersebut. Dengan menggunakan berbagai cara termasuk meminjam ruangan dari teman
dan keluarga, menjual bermacam harta pribadi (seperti kalkulator dan sebuah
mobil vw combi), memulung dan sedikit menipu. Jobs berhasil mendapatkan
komponen-komponen yang dibutuhkan untuk produksi sementara wozniak dan wayne
membuat komputer-komputer tersebut. Selesai dan dikirim pada bulan juni, mereka
dibayar sesuai janji oleh paul terrell. Pada akhirnya, 200 unit apple i
diproduksi.
Apple II
Perbedaan
utama dengan apple i adalah tampilan tv yang didesign total, di mana tampilan
disimpan di memori. Dengan cara ini monitor tidak hanya bisa menampilkan teks
juga bisa menampilkan gambar dan pada akhirnya warna. Pada saat yang sama jobs
menekankan disain casing dan keyboard yang lebih baik dengan pemikiran bahwa
komputer tersebut harus lengkap dan siap langsung dinyalakan. Apple i hampir
bisa seperti itu namun pengguna masih harus memasang berbagai macam komponen
dan menulis kode untuk menjalankan basic.
Jobs mulai mencari uang tunai namun
wayne sedikit ragu karena ia pernah mengalami kegagalan perusahaan empat tahun
sebelumnya dan akhirnya keluar dari perusahaan. Jobs akhirnya bertemu dengan mike markkula yang menjamin
pinjaman bank sebanyak $us 250.000 dan mereka bertiga membentuk perusahaan
apple computer pada 1 april 1976. Dengan dana dan disain bentuk yang baru,
apple ii dilepas pada tahun 1977 dan menjadi komputer yang biasanya
diasosiasikan dengan munculnya pasar pc. Jutaan unit terjual sampai tahun
1980an.
Apple III
Pada awal
tahun 1980-an, Apple Computer menghadapi meningkatnya kompetisi dari perusahaan
lain. Saingan Utama Apple Computer adalah Commodore. Namun hal tersebut tak
berlangsung lama, setelah produsen computer tingkat mainframes, IBM, memasuki
pasar. Walaupun Apple II telah dinyatakan siap platform karena Visicalc, Apple
tetap menyiapkan Apple III untuk menyaingi IBM versi PC.
Sejak Steve
Jobs kembali menjadi CEO Apple di tahun 1997 setelah didepak tahun 1985,
berbagai produk inovatif sudah dia luncurkan. I-pod, I-phone dan I-pad adalah
produk-produk fenomenal dimana pelanggan mau mengantri untuk membeli. Ini yang
kemudian membuat harga saham Apple naik lebih dari 100 kali lipat selama 10
tahun terakhir ini. Prestasi gemilang dari Apple ini, bukan hanya terbatas dari
inovasi produknya tetapi juga merambah ke pengembangan bisnis dan layanan.
Apple telah
berhasil mengembangkan jaringan ritelnya di seluruh dunia. Steve Jobs menyadari
bahwa semua produk-produk teknologi tinggi sudah mengalami perubahan, yang
semula adalah alat untuk produktivitas kemudian menjadi alat untuk mencari
pengalaman. Diluncurkan pada tahun 2001, kemudian berkembang sangat pesat
hingga tahun 2010. Kontribusi terhadap total revenue dari Apple
Retail Store ini mencapai 20% terhadap penjulalan dan sekitar 25%
terhadap laba perusahaan. Apple Retail Store ini juga terbukti
mendongkrak pangsa pasar Apple dan sekaligus juga memperkuat merek Apple agar
menancap kuat dalam benak pelanggannya.
Apple Retail
Store memulai konsep dengan memberikan pengalaman. Ini berbeda dengan
produk-produk elektronik lainnya yang cenderung mementingkan penampilan produk.
Pelanggan dibiarkan untuk mencoba dan bahkan melakukan berbagai aktifitas
seperti men-download lagu atau memindahkan foto. Salah satu konsep yang
terkenal dari Apple Store ini adalah Genius Bar yaitu bagian dari retailnya
yang dijadikan sebagai proses pembelajaran bagi para pelanggannya. Saya sempat
melakukan observasi pojok Genius Bar di Apple Store di Amerika maupun di Eropa
selama beberapa tahun terakhir ini. Genius Bar ini memang salah satu daya tarik
dan sekaligus memberikan keunikan yang membedakan dengan toko-toko elektronik
dari merek-merek global lainnya. Di Indonesia, Genius Bar ini sering tidak
terlihat. Mungkin karena pelanggan di Indonesia yang dianggap belum siap.
Pelanggan di Indonesia cenderung membeli produk-produk Apple untuk mengejar
gengsi dan bukan sungguh-sungguh ingin belajar fitur-fitur produk untuk
digunakan.
Pasar Yang Dibidik
Pasar yang
dibidik Apple inc antara lain kalangan pelajar, pekerja, pemerintahan, serta
masyarakat internasional.
Strategi
pemasaran produk Apple bermacam – macam. Ada yang secara langsung kepada
konsumen ( Mac dan ipod ) dan ada pula yang memalui makelar yaitu dengan cara
bundling dengan beberapa operator selular ( iphone 3G dan iphone 3GS ). Di sini
saya akan menjabarkan mengapa Apple menggandeng operator selular untuk
memasarkan iphone 3G dan iphone 3GS. Berikut ini adalah 4 alasan mengapa Apple
menggandeng operator selular untuk memasarkan iphone :
1. Strategi Aras Korporasi
Menjualnya secara eceran, melalui distributor
ataupun melalui kerjasama dengan operator selular adalah sebuah pilihan. Sebuah
cara dalam berdagang dan ini tidak melanggar etika bisnis. Cara ini dipilih
sebagai strategi perusahaan dalam berbisnis. Hal utama adalah bisa mendatangkan
margin.
2.
Berkelas dan Ekskusif
Dengan memilih tidak melayani pelanggan
secara langsung, RIM dan Apple Inc ingin menonjolkan kesan mewah dan hanya
untuk kalangan tertentu. Dengan harga yang cukup tiggi dan dipaket bersama jasa
operator selular artinya hanya orang-orang yang berduit saja yang mau secara
rutin mengeluarkan biaya bulanan. IPhone dan Blackberry yang dibeli selain dari
operator selular adalah produk “Haram”.
3. Membangun Loyalitas
Salah satu sifat mendasar manusia adalah
ingin dihargai dan diakui. Dengan menggunakan produk yang bukan sejuta umat,
secara tidak langsung penggunanya merasa bahwa mereka sebagian kecil kaum yang
sukses secara materi. Loyalitas pada perangkat ini terus mereka pertahankan
demi status sosial.
4. Mengikat Konsumen
Cinta itu tumbuh karena kebiasaan, konon
begitu katanya. Kewajiban berlangganan dalam waktu tertentu, minimal 2 tahun
untuk bisa menggunakan IPhone akan membuat orang cinta mati. Seperti nikotin
atau zat adiktif, ada yang hilang jika berhenti memakainya. Apalagi ditambah
dengan berbagai service yang menarik dari operator. Bahkan Barrack Obama ngotot
untuk bisa tetap bermain dengan BlackBerrynya walaupun sebagai presiden tidak
dibenarkan oleh protokoler kepresidenan US, akhirnya ia diizinkan.